借助CRM的集成功能,你还可以实现CRM与网站、电子邮件、日历平台、会计和计费软件等的无缝互联。当然,还有移动CRM功能,可以说,就所有的CRM功能而言,你都能随时随地在任何设备上
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1.CRM系统的三大核心功能 合格的CRM必须具备以下三个核心功能。 (1)客户信息管理 “公海池”即将客户的姓名、公司、电话等与业务相关的信息存储在数据库中,且数据库需要提供搜索功能
1 . C R M xi tong de san da he xin gong neng he ge de C R M bi xu ju bei yi xia san ge he xin gong neng 。 ( 1 ) ke hu xin xi guan li “ gong hai chi ” ji jiang ke hu de xing ming 、 gong si 、 dian hua deng yu ye wu xiang guan de xin xi cun chu zai shu ju ku zhong , qie shu ju ku xu yao ti gong sou suo gong neng . . .
CRM系统是客户关系管理的缩写,指企业通过建立客户档案、跟进客户需求、提供优质服务来维系客户关系的一种管理模式。是企业以客户关系为重点,通过开展系统化的客户研究,优化企业
客户关系管理系统即Customer Relationship Management,我们通常称之为CRM,是当前企业发展中必不可少的业务管理工具。本栏目将围绕CRM客户关系管理系统的功能、作用、特点、价格、与DMS的区别、部
CRM系统实现的是基于客户细分的营销、销售、服务管理系统,所以对企业资源的有效组织和调配是按照客户细分而来的,以客户为中心的,不再是产品导向而是客户需求导向;信息技术是CRM实现所凭借的一种媒
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